Dubai
العربية (AE)
AED
قائمة الأمنيات
حسابي
German Supplements
العربية (AE)
AED
Dubai
الكل

سياسة المرتجعات

آخر تعديل في 14 فبراير 2024


لا يُسمح بإرجاع المنتجات إلا إذا تم إرسالها بشكل غير صحيح أو كانت متضررة.
في شركة المكملات الالمانية ذ م م، نسعى جاهدين لنقدم لك أعلى مستويات الجودة وخدمة عملاء الممتازة. ومع ذلك، فإننا نتفهم أنه قد تكون هناك حالات تحتاج فيها إلى إرجاع المنتج.


يرجى قراءة سياسة الإرجاع الخاصة بنا بعناية:


أهلية الإرجاع:
نحن نقبل إرجاع المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة وفي عبواتها الأصلية.

يتم قبول المرتجعات خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.

المنتجات غير القابلة للإرجاع:
المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو العبث بها ليست مؤهلة للإرجاع.


عملية الارجاع:
لبدء الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على info@germansupplements.net للحصول على رقم ترخيص الإرجاع (RA).

ضع علامة واضحة على رقم RA الموجود على الجزء الخارجي من الطرد الذي تقوم بإعادته.

قم بشحن المنتج (المنتجات) إلينا مرة أخرى باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع. يتحمل العملاء مسؤولية إعادة تكاليف الشحن.

بمجرد استلامنا للمنتج (المنتجات) المرتجعة والتحقق من حالتها، سنقوم بمعالجة عملية استرداد أموالك.


سياسة الاسترجاع:
سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء عملية الشراء.

يُرجى الانتظار لمدة 7 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك بعد معالجة عملية الإرجاع.

رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.


المنتجات التالفة أو المتضررة:
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو متضررا، فيرجى الاتصال بنا على الفور.

سوف نقوم بالترتيب لإرسال بديل إليك أو إعادة المبلغ المدفوع، حسبما تفضل.


التبادلات:
نحن لا نقدم خدمات استبدال منتجات الرعاية الصحية لأسباب تنظيمية.


سياسة الإلغاء:
بمجرد معالجة الطلب وشحنه، لا يمكن إلغاؤه. يرجى مراجعة طلبك بعناية قبل إتمام عملية الشراء.


رضا العملاء:
رضائك هو على رأس أولوياتنا. إذا كانت لديك أي مخاوف أو أسئلة حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بنا.


يرجى ملاحظة أن شركة المكملات الالمانية ذ م م تحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الإرجاع هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. نحن نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. شكرا للتسوق معنا!