Политика возврата

последнее изменение: 14 февраля 2024 г.

Возврат наших товаров не допускается, за исключением случаев, когда они были отправлены неправильно или имеют дефекты.
В German Supplements мы стремимся предоставить вам высочайшее качество и отличное обслуживание клиентов. Однако мы понимаем, что могут быть случаи, когда вам придется вернуть товар.

Пожалуйста, внимательно прочтите нашу политику возврата:

Право на возврат:
Мы принимаем возврат продуктов, которые не открывались, не использовались и находятся в оригинальной упаковке.

Возврат принимается в течение 7 дней с момента доставки.

Невозвратные товары:
Товары, которые были вскрыты, использованы или подделаны, возврату не подлежат.

Процесс возврата:
Чтобы инициировать возврат, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу info@germansupplements.net, чтобы получить номер разрешения на возврат (RA).

Четко отметьте номер RA на внешней стороне возвращаемой посылки.

Отправьте товар(ы) обратно нам, используя отслеживаемый метод доставки. Клиенты несут ответственность за расходы по обратной доставке.

Как только мы получим возвращенные товары и проверим их состояние, мы обработаем ваш возврат.

Политика возврата:
Возврат средств будет произведен на исходную форму оплаты, использованную при покупке.

Пожалуйста, подождите 7 рабочих дней, чтобы возврат средств отразился на вашем счете после обработки возврата.

Стоимость первоначальной доставки не возвращается.

Поврежденные или дефектные товары:
Если вы получили поврежденный или дефектный товар, немедленно свяжитесь с нами.

Мы организуем отправку вам замены или возврат средств, в зависимости от ваших предпочтений.

Обмены:
Мы не предлагаем обмен на товары медицинского назначения по нормативным причинам.

Политика отмены:
После того как заказ обработан и отправлен, его нельзя отменить. Пожалуйста, внимательно просмотрите свой заказ перед завершением покупки.

Удовлетворенность клиентов:
Ваше удовлетворение является нашей первоочередной задачей. Если у вас есть какие-либо сомнения или вопросы по поводу нашей политики возврата, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Обратите внимание, что компания German Supplements оставляет за собой право обновлять или изменять настоящую политику возврата в любое время без предварительного уведомления. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту политику на предмет любых изменений. Спасибо за покупку!